Respect du client

Le client est la personne la plus importante de l’entreprise.

Je connais son nom. Sa satisfaction est ma priorité.

Je dis bonjour quand j’arrive et au revoir quand je pars. Je m’engage à être courtois vis-à-vis de lui, en toutes circonstances.

Je respecte sa vie privée et fais preuve de discrétion. Je m’adapte aux contraintes de son domicile.

Respect des délais

Nous faisons une promesse à notre client lorsque nous lui annonçons une date d’intervention. Tout chantier commencé est mené à son terme sans interruption.

Propreté

BORNOPale a à cœur de rendre une maison propre tout au long du chantier.

Je m’engage à nettoyer chaque jour mon chantier. Le dépôt, espace de travail commun, est également tenu en état de propreté et de rangement. Les outils sont précieux et j’ai besoin qu’ils soient en bon état pour travailler correctement. J’y fais donc attention, je les nettoie et je les range.

Le camion est un outil indispensable et un espace de travail que je partage avec mes collègues. Je surveille ses révisions, je le range et le tiens propre.

Nous avons tous le même but : <béer>la qualité du travail, la fierté de ce que nous faisons et la satisfaction du client.

Travailler en toute sécurité

La sécurité est primordiale.

Sur les chantiers, je m’engage à utiliser les Equipements de Protection Individuelle qui me sont fournis.
Je m’engage à évoluer avec prudence aux abords du chantier et sur les toits, en veillant également à la sécurité de ceux qui m’entourent.

Sur la route, je respecte le code de la route et veille à la bonne fixation de mon matériel sur le véhicule.